Mengapa begitu mahal. Percakapan dengan skandal klien

Banyak harus bicara kepada pelanggan, karena ini bagian dari pekerjaan, itu berbeda, tetapi hal ini sangat mengesankan. Ini adalah contoh hidup, bagaimana berbicara dengan pelanggan skandal.

prasejarah

Saya berpikir bahwa semua Jasa Perbaikan tumbuh sama, dari pekerja untuk master dan spesialis pekerjaan yang semua mengagumi, setelah mengambil pertamanya. Dan saya, pada awalnya meletakkan ubin di rumah, maka dengan teman-teman dan kerabat, dan kemudian dihidupkan, pandangan ini iklan layanan.

panggilan

Dan panggilan pada ubin, seorang wanita tertarik berharga, menyuarakan rata-rata, di tempat kami, seperti rekan-rekan kami, dan di sini dimulai.

- Apa maksudmu harga di mana seperti persis ohreneli?

Dan hal-hal seperti itu di emosi marah dan tuduhan dalam semua serius, saya pikir wow panggilan.

Saya menyela omelan dan berkata:
- Tunggu, tunggu, aku tidak master, banyak dari kita, saya memiliki harga seperti itu, sementara yang lain mungkin orang lain. Anda hanya perlu menemukan tuannya, yang akan turun harga.

Keheningan singkat, dia merenungkan kata, dan kemudian dengan suara tenang:
- Dan memang sesuatu yang tidak memikirkan, aku minta maaf! - komunikasi terganggu.

kesimpulan

Hal ini tidak perlu untuk menjadi kasar dalam kembali, perlu untuk memahami dan mencoba untuk menjelaskan. Saya yakin bahwa kebanyakan orang akan memahami Anda.

Berlangganan saluran, Bagi publikasi dengan teman-teman Anda, seperti, menempatkan Seperti, segera cerita baru. renovasi rumah Anda.