Penghasilan di situs asing untuk pekerja menjahit: ada pelanggan yang licik di sana juga

Diyakini bahwa pembeli asing lebih taat hukum dan memenuhi kewajiban mereka saat membeli. Dalam kebanyakan kasus ini benar, tetapi ada pengecualian. Dan kemudian saya menawarkan beberapa cerita seperti itu.

Saya bertemu cerita pertama seperti itu di Internet ketika saya baru mulai mengembangkan toko saya di situs Etsy.

Toko saya ada di Etsy. Foto oleh penulis

Seorang gadis menceritakan kejadian seperti itu.

Produk buatan tangan yang agak mahal ($ 300-400) dipesan darinya. Dia membuat, menerima pembayaran, mengirim dan pelanggan menerima pesanannya. Dan segera setelah itu ditemukan: layanan PayPal di mana pembayaran dilakukan tiba-tiba menahan seluruh jumlah pesanan ini dan mengirimkan surat yang menyatakan bahwa pelanggan ini menulis keluhan, dan bahwa dia diduga tidak pernah menerima memesan.

Wanita penjahit kami menulis kepada pelanggan, mengatakan apa yang terjadi, apa yang membuatnya tidak senang dan mengapa dia menulis pernyataan seperti itu. Ternyata pelanggan ingin mendapatkan uang ini dari bank untuk asuransi atau sesuatu yang lain, tetapi tidak berharap uang itu akan ditarik dari tuannya. Dia meminta maaf dan menarik klaimnya.

Kupikir itu tidak akan menyentuhku

Ketika saya membaca ini, saya pikir itu tidak akan mempengaruhi saya, karena saya menjual gambar, seseorang segera mengunduh produk dan keluhan apa yang mungkin ada.

Lonceng pertama berasal dari Jerman. Klien membeli gambar dan mengunduhnya, dan dua minggu kemudian dia menulis kepada saya mengapa Anda tidak mengirim produk jadi sesuai dengan gambar ini.

Dalam surat balasan, saya mencoba menjelaskan kepadanya bahwa produknya digital, jelas tertera di nama dan deskripsi produk ini, dan dia sudah menerima apa yang dia bayar.

Saya mengirim surat, dan setelah beberapa hari PayPal memberi tahu saya bahwa klien ini mengirim klaim, di mana dia menunjukkan bahwa dia tidak menerima apa pun atas pesanan berbayar dan bahwa saya tidak membalas suratnya.

Itu cukup tidak terduga bagi saya, tetapi karena satu pengundian, saya tidak membantah dan mengkonfirmasi pengembalian pembayaran kepada klien. PayPal menyelesaikan ini dengan cepat, mengingat untuk mengumpulkan komisi untuk penerimaan pembayaran ini dan pengembaliannya.

Insiden lain terjadi musim panas ini. Seorang pelanggan AS membeli gambar seharga $54. Saya menulis pesan kepadanya melalui Etsy dan menggandakannya dengan email, di mana saya menawarinya gambar pilihan saya sebagai hadiah. Dia tidak menjawab kedua pesan itu. Oke, saya pikir - tidak, tidak.

Dan seminggu kemudian, pesan dari PayPal datang bahwa mereka menahan jumlah pembayaran untuk pesanan ini karena tampaknya mencurigakan bagi mereka.

Saya mengirimi mereka foto kulit dari situs Etsy, di mana Anda dapat melihat jenis pesanan yang dibuat dan diunduh oleh pembeli. PayPal berterima kasih atas informasinya dan mengatakan bahwa mereka akan mengerti.

Setelah 1,5 bulan lagi, saya akhirnya diberi tahu bahwa klien ini menulis aplikasi ke banknya, di mana dia mengatakan bahwa dia belum melakukan pembelian ini. Kabar baiknya adalah saya memenuhi syarat untuk program perlindungan pedagang dan PayPal mengembalikan jumlah yang dipotong ke akun saya.

Dan sebulan kemudian, saya menerima pesan baru dari PayPal: pelanggan memastikan bahwa bank mengembalikan uang kepadanya, tetapi mereka tidak akan menagih saya karena saya menunjukkan diri saya sebagai klien yang baik untuk PayPal.

Saya tidak tahu apa lagi yang diharapkan dan klien licik apa yang mungkin muncul, tetapi secara mental saya mempersiapkan diri. Segalanya bisa terjadi.

Terima kasih sudah membaca. Saya akan senang mendapat dukungan Anda dalam bentuk suka dan berlangganan saluran. Dan lihat publikasi lainnya di saluran .

Alexander.

P.S. Saya juga mengundang Anda untuk situs Anda .