Di mana furnitur lama diganti dengan yang baru secara gratis? Di IKEA! Teman diberi kursi, dan diskon 40 ribu rubel!
Tahukah Anda bahwa di IKEA dapatkah saya mengganti furnitur IKEA lama dengan yang baru? Saya tidak tahu! Tapi, ternyata, ini sudah dipraktekkan sejak lama! Ikea umumnya adalah toko yang bagus! Selain fakta bahwa semuanya ada di sana, mereka juga lebih berorientasi pada pelanggan daripada toko furnitur lainnya!
Selama beberapa minggu terakhir, saya telah mempelajari beberapa kasus penggantian furnitur. Saya akan memberi tahu Anda apa dan bagaimana mereka berubah! Tiba-tiba ini akan berguna juga bagi Anda!
Kursi gratis ditukar dengan seorang teman!
Beberapa tahun yang lalu, seorang teman saya membeli kursi di Ikea untuk dirinya sendiri. Lebih tepatnya, kursi komputer plastik di atas roda. Itu tidak mahal. Sekitar 1000 rubel. Tentu, dia tidak menyimpan kwitansi apa pun. Kursi itu melayani dia dengan setia, tetapi kebetulan kursi itu rusak - tingginya tidak lagi disesuaikan.
Seorang teman saya mengambil kursi dan pergi ke IKEA untuk membeli suku cadang di sana dan memperbaiki kursi - pasti ada yang dijual di sana! Akibatnya, kursi itu diambil darinya di toko, dibawa ke pusat layanan untuk diagnosa... Setelah itu, putusan diumumkan - cacat pabrik! Kursi itu tidak dikembalikan, tetapi mereka membawa kursi baru yang sama dan hanya memberikannya kepadanya untuk ditukar dengan yang lama!
Selain itu, bahkan tidak ada cek yang diberikan. Namun ternyata pada kursi tersebut terdapat nomor seri yang dengannya dipastikan produk tersebut dibeli di IKEA, artinya harus diganti dengan yang baru! Inilah fokus pelanggan!
Saya pikir itu kebetulan! Teman saya hanya beruntung! Memang, mereka menemukan cacat pabrik dan mengganti kursi berlengan murah yang lama dengan kursi berlengan baru yang murah. Berapa biayanya?! TAPI TIDAK!
Kenalan saya yang lain telah menggantikan dapur! Tidak gratis! TAPI dengan diskon yang bagus!
Orang tua dari teman-teman kami pindah ke rumah pribadi, meninggalkan anak-anak apartemen mereka dengan dapur Ikeevsky tua. Tentu saja, keluarga muda tersebut memutuskan untuk melakukan perbaikan dan mengganti furnitur. Mereka diberitahu bahwa dapur tidak bisa dibuang, tapi diganti #IKEA ke yang baru. Ada keraguan besar, tetapi orang-orang masih mengisi aplikasi di situs.
Beberapa hari kemudian mereka mendapat telepon, dan tak lama kemudian penilai datang! Dia melihat sekeliling dapur, membuat rekomendasi dan melakukan pengukuran.
Seminggu setelah penilai tiba, orang-orang tersebut mendapat telepon dari IKEA dan mengatakan bahwa mereka siap untuk mengganti dapur lama mereka dengan yang baru. Sebuah proyek dibuat di toko. Menurutnya, semua furnitur bisa diganti secara gratis. Tetapi orang-orang itu ingin memperluas kitchen set, jadi proyek itu selesai. Alhasil, teman-teman kami membeli lebih banyak dapur dan mendapat diskon sekitar 40 ribu rubel! Diskon yang bagus keluar!
Ternyata IKEA punya layanan"Pembelian furnitur IKEA". Dan layanan ini ditujukan bukan untuk bekerja dengan klien melainkan untuk melestarikan lingkungan. Sejumlah besar furnitur dibuang di dunia secara teratur! #IKEA memutuskan. Seharusnya tidak demikian! Lebih baik mengambil semua ini dari orang-orang, dan memberi mereka furnitur baru, atau diskon yang sangat bagus untuk pembelian furnitur baru!
Furnitur apa yang bisa diganti IKEA?
1. Anda hanya dapat mengganti furnitur yang sebelumnya dibeli dari IKEA.
2. Furnitur harus dibeli tidak lebih dari 25 tahun yang lalu.
3. Furnitur harus terlihat rusak.
Saat meninggalkan permintaan, ambil foto furnitur, kerusakan furnitur dan stiker atau nomor seri yang terawetkan pada furnitur. Bersiaplah bahwa seluruh proses pemrosesan aplikasi, evaluasi, pengambilan keputusan dan penggantian bisa memakan waktu sekitar 1 bulan!